Como funciona

Você entende o processo e sabe qual é o próximo passo.

O atendimento da Ohana une escuta, organização documental e acompanhamento administrativo — sem promessas prontas e sem deixar você no escuro.

Entender antes de orientar

Acolhimento inicial

Você conta o que aconteceu, quem foi envolvido e qual é a principal dúvida ou necessidade. Essa conversa ajuda a identificar o caminho de análise.

Cada caso é individual

Avaliamos as informações disponíveis, os possíveis requisitos e quais documentos serão necessários para seguir com responsabilidade.

Documentos no lugar certo

Com a documentação reunida, estruturamos o pedido administrativo e realizamos os encaminhamentos cabíveis junto à seguradora, plataforma ou órgão.

Clareza durante o processo

Monitoramos movimentações, exigências e respostas. Você recebe informações claras sobre o andamento e sobre o próximo passo.

Para a primeira conversa

Não se preocupe se ainda não tiver tudo. Envie o que estiver disponível e a Ohana orientará sobre os próximos documentos.

Dúvidas frequentes

Preciso ter todos os documentos para conversar?

Não. A conversa inicial ajuda justamente a identificar o que já existe e o que ainda pode ser necessário.

A Ohana vende seguros?

Não. A Ohana atua na assessoria administrativa e na regulação de sinistros após o evento.

Todo acidente gera indenização?

Não. A possibilidade depende das circunstâncias, dos documentos, das coberturas e dos requisitos aplicáveis a cada caso.

Posso buscar ajuda mesmo depois de uma negativa?

Sim. É possível analisar a resposta recebida e a documentação disponível para entender se existe algum encaminhamento administrativo cabível.

Não sabe por onde começar?